Bestellungen & Lieferungen

Wir möchten Ihren Einkauf bei Klein Mode so angenehm und einfach wie möglich gestalten. Auf dieser Seite finden Sie alle Informationen zur Bestellung, Lieferung, Versandzeiten sowie zu möglichen Problemen bei der Zustellung.

1. Bestellung aufgeben

Der Bestellvorgang bei Klein Mode ist schnell und unkompliziert:

1. Wählen Sie auf der Produktseite die gewünschte Variante aus und klicken Sie auf „In den Warenkorb“.

2. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb und klicken Sie auf „Zur Kasse“.

3. Geben Sie Ihre Adressdaten ein und wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode.

4. Alle Zahlungen erfolgen über eine SSL-verschlüsselte Verbindung – für maximale Sicherheit.

Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
• PayPal

Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

2. Versandkosten & Liefergebiete

Wir liefern aktuell ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Für beide Länder gilt:

Kostenloser Versand – ohne Mindestbestellwert
Keine versteckten Gebühren
Umweltfreundliche Verpackung

3. Bearbeitung & Versanddauer

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit: 8–10 Werktage ab Versanddatum

Wir bündeln Bestellungen, um CO₂-Emissionen und Kosten zu reduzieren. Dies ermöglicht faire Preise und schont gleichzeitig die Umwelt.

Bitte beachten Sie: Aufgrund von saisonalen Spitzenzeiten, hoher Nachfrage oder externen Faktoren (z. B. Zollkontrollen) kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen. Wir bitten in solchen Fällen um Ihr Verständnis.

4. Sendungsverfolgung (Track & Trace)

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie Ihre Lieferung bequem online verfolgen – z. B. über ParcelsApp oder direkt auf unserer Website.

5. Lieferung & Empfang

Sobald Ihre Bestellung angekommen ist, prüfen Sie bitte den Zustand der Ware. Sollte etwas beschädigt oder falsch geliefert worden sein, gelten folgende Regeln:

Falsches oder beschädigtes Produkt?

Beim ersten Vorfall senden wir kostenfrei Ersatz – eine Rückerstattung ist nicht möglich.

Sollte das Ersatzprodukt erneut beschädigt sein, erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.

Paket verloren?

Sollte Ihre Sendung unterwegs verloren gehen, erhalten Sie ein kostenloses Ersatzpaket. Erst danach gelten unsere regulären Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.

6. Einfuhrzölle (Zollgebühren)

Aufgrund gesetzlicher Änderungen (seit 1. Juli 2021) kann es in Einzelfällen vorkommen, dass der Zoll eine geringe Einfuhrabgabe erhebt. In über 99 % der Fälle fallen jedoch keine zusätzlichen Kosten für Sie an.

Falls dennoch Gebühren erhoben werden, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@klein-mode.com

7. Nicht abgeholte Sendungen

Sollte ein Paket nicht abgeholt werden und zu uns zurückgeschickt werden:

Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 % des Bestellwerts einbehalten. Für einen erneuten Versand berechnen wir 9,50 € Versandkosten.

8. Kontakt

Klein-Mode
E-Mail: info@klein-mode.com
Telefonnummer: +31645845199

Kundendienst (UTC+2)
Montag - Freitag: 08:00-18:00
Samstag: 09:00-17:00
Sonntag: 09:00-17:00

Etsberg 24

6063 NH Vlodrop

Niederlande