Condiciones y términos generales

Artículo 1 - Definiciones

En estas condiciones generales se aplican las siguientes definiciones:

• Plazo de desistimiento: El plazo dentro del cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
• Consumidor: Una persona física que no actúa en el ejercicio de una profesión o comercio y celebra un contrato a distancia con el empresario;
• Día: Día calendario;
• Transacción continua: Un contrato a distancia que se refiere a una serie de productos y/o servicios cuya obligación de entrega y/o compra está escalonada en el tiempo;
• Soporte duradero de datos: Cualquier medio que permita al consumidor o empresario almacenar información dirigida personalmente a él de manera que pueda consultarse en el futuro y reproducirse sin cambios;
• Derecho de desistimiento: La posibilidad para el consumidor de retirarse del contrato a distancia dentro del plazo de reflexión;
• Empresario: Una persona física o jurídica que ofrece bienes y/o servicios a consumidores a distancia;
• Contrato a distancia: Un acuerdo en el que, en el marco de un sistema organizado por el empresario para la venta a distancia de bienes y/o servicios, se utilizan exclusivamente una o varias técnicas de comunicación a distancia hasta la celebración del acuerdo;
• Técnicas de comunicación a distancia: Medios que pueden utilizarse para celebrar el contrato sin que el consumidor y el empresario tengan que encontrarse simultáneamente en un mismo lugar.

Artículo 2 - Aplicabilidad

Estas Condiciones Generales se aplican a toda oferta del empresario y a todo contrato a distancia celebrado entre empresario y consumidor, así como a cualquier pedido.

Antes de que se celebre el contrato a distancia, se pondrá a disposición del consumidor el texto de estas condiciones generales. Si esto no es posible, se indicará el acceso a las condiciones en el establecimiento del empresario y se enviarán gratuitamente al consumidor a petición.

Artículo 3 - La oferta

Si la oferta tiene una duración limitada o condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.

La oferta es sin compromiso y el empresario se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento.

Artículo 4 - El acuerdo

El contrato se celebra cuando el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones.

Artículo 5 - Derecho de desistimiento

El consumidor puede desistir del contrato dentro de los 30 días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento comienza el día siguiente a la recepción del producto.

Artículo 6 - Costes en caso de desistimiento

El consumidor asume los costes de devolución en caso de desistimiento.

Artículo 7 - Exclusión del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento puede estar excluido para ciertos productos, en particular para productos personalizados o productos que no pueden devolverse por razones higiénicas.

Artículo 8 - El precio

Los precios son fijos durante la vigencia de la oferta. Sin embargo, los cambios de precio debido a modificaciones legales son posibles.

Artículo 9 - Conformidad y garantía

El empresario garantiza que los productos cumplen con las especificaciones contractuales acordadas y son aptos para el uso previsto.

Artículo 10 - Entrega y ejecución

El empresario se esfuerza por una entrega rápida. Si la entrega no es posible, el consumidor será informado dentro de los 30 días.

Artículo 11 - Duración de los negocios: duración, terminación y prórroga

El consumidor puede cancelar contratos de entregas regulares en cualquier momento con un preaviso máximo de un mes.

Artículo 12 - Pago

Los pagos deben realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la confirmación del pedido.

Artículo 13 - Procedimiento de reclamaciones

Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 7 días posteriores a la detección del defecto.

Artículo 14 - Disputas

Para todas las disputas se aplica la ley neerlandesa.

Artículo 15 - Información de contacto

Para consultas sobre los Términos y Condiciones Generales, por favor contacte a info@klein-mode.com

Nuestros datos de contacto se encuentran abajo:

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