Política de privacidad

Última actualización: 26 de junio de 2025

Esta declaración de privacidad describe cómo Klein-Mode („el sitio web“, „nosotros“, „nos“ o „nuestro“) recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando visita www.klein-mode.com („el sitio web“), utiliza nuestros servicios o realiza una compra o se comunica con nosotros de otra manera en relación con el sitio web (denominados conjuntamente „servicios“).
„Usted“ y „Su“ se refieren a usted como usuario/a de los servicios, independientemente de si es cliente, visitante del sitio web u otra persona afectada cuyos datos procesamos conforme a esta declaración de privacidad.

Por favor, lea esta declaración de privacidad detenidamente.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario, por ejemplo, para adaptarnos a cambios legales o procesos internos.
La versión actual se publica en este sitio web. La fecha de la última actualización la encontrará arriba.

Qué datos personales recopilamos y cómo los utilizamos

1. Datos que nos proporciona directamente

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos, entre otros, los siguientes datos:

• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico

• Información de pedidos: dirección de entrega y facturación, confirmación de pago

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad

• Comportamiento de compra: por ejemplo, productos vistos, listas de deseos, valoraciones

• Comunicación con el soporte al cliente: contenido de sus consultas o reclamaciones

Algunas funciones del sitio web no pueden utilizarse sin proporcionar estos datos.

2. Datos sobre el uso del sitio web (recopilados automáticamente)

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos ("datos de uso"), por ejemplo:

• Su dirección IP

• Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador

• Información sobre el uso del sitio web

• Configuraciones e interacciones en su cuenta de cliente

3. Datos de terceros

Recibimos, en su caso, datos personales de terceros, entre otros:

• Shopify como proveedor de hosting y sistema de tienda online

• Proveedores de servicios de pago (p. ej., Stripe, PayPal) para el procesamiento de pagos

• Servicios de análisis y marketing (p. ej., Google Analytics)

El procesamiento de estos datos se realiza conforme a esta política de privacidad y las políticas de privacidad de los respectivos terceros.

Nota: Más información sobre las cookies de Shopify está disponible en: https://www.shopify.com/legal/cookies

Cómo usamos sus datos personales

Gestión contractual & provisión de servicios

• Procesamiento de pedidos, envío y devoluciones

• Procesamiento de pagos

• Gestión de cuenta de cliente

• Comunicación en solicitudes de soporte

• Uso de funciones dentro de su cuenta de cliente

Marketing & publicidad (con consentimiento)

• Envío de ofertas por correo electrónico, SMS o correo postal

• Publicidad personalizada en nuestro sitio web o a través de socios publicitarios

En la UE, este procesamiento se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo (Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD) o su consentimiento (Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD).

Seguridad & prevención de fraudes

Para la detección y prevención de actividades fraudulentas, también procesamos sus datos basándonos en intereses legítimos.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Almacenamiento de sus configuraciones de usuario

• Mejora de la usabilidad

• Análisis del comportamiento del usuario

• Personalización de contenidos y publicidad

Puede desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar el uso de ciertas funciones en nuestro sitio web.

Divulgación de datos personales

Solo compartimos sus datos en los siguientes casos:

• A proveedores de servicios (por ejemplo, servicios de envío, proveedores de TI, procesadores de pagos)

• A socios de análisis y marketing para mejorar nuestra oferta

• A empresas vinculadas dentro de nuestro grupo empresarial

• Por obligación legal, por ejemplo, para colaborar con autoridades

• En caso de transferencia de participaciones comerciales, por ejemplo, mediante venta o fusión

• Con su consentimiento expreso

Sitios web de terceros & enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. No nos responsabilizamos por sus contenidos ni prácticas de privacidad. Por favor, revise sus respectivas políticas de privacidad.

Protección de datos para niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si sospecha que su hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para eliminar dichos datos.

Seguridad de datos & duración del almacenamiento

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

Duración del almacenamiento:

• De acuerdo con las obligaciones legales de conservación

• Mientras sea necesario para el cumplimiento del contrato

• Durante la duración de su cuenta de cliente o su consentimiento

Sus derechos según el RGPD

Usted tiene, según su lugar de residencia, los siguientes derechos:

• Información sobre datos personales almacenados

• Corrección de datos incorrectos

• Eliminación ("Derecho al olvido")

• Limitación del procesamiento

• Oposición al procesamiento de datos

• Revocación de un consentimiento previamente otorgado

• Portabilidad de datos

• Queja ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos en los datos de contacto indicados a continuación.

Quejas

Si tiene preocupaciones sobre el procesamiento de sus datos, puede contactarnos directamente.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Lista de autoridades de protección de datos en el EEE:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Transferencia internacional de datos

Si vive fuera de Alemania, tenga en cuenta que sus datos pueden ser transferidos a países fuera de la UE. En estos casos, utilizamos medidas de protección adecuadas, por ejemplo, las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea.

Contacto

Klein-Mode
Correo electrónico: info@klein-mode.com
Número de teléfono: +31645845199

Servicio al cliente (UTC+2)
Lunes - Viernes: 08:00-18:00
Sábado: 09:00-17:00
Domingo: 09:00-17:00

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