Zamówienia i dostawy
Chcemy, aby zakupy w Klein Mode były dla Państwa jak najbardziej przyjemne i proste. Na tej stronie znajdą Państwo wszystkie informacje dotyczące zamówienia, dostawy, czasów wysyłki oraz ewentualnych problemów z doręczeniem.
1. Złóż zamówienie
Proces zamówienia w Klein Mode jest szybki i prosty:
-
Na stronie produktu wybierz żądaną wariant i kliknij „Dodaj do koszyka“.
-
Sprawdź swój koszyk i kliknij „Przejdź do kasy“.
-
Wprowadź dane adresowe i wybierz preferowaną metodę płatności.
-
Wszystkie płatności odbywają się przez połączenie szyfrowane SSL – dla maksymalnego bezpieczeństwa.
Metody płatności:
- Karta kredytowa (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
- PayPal
Po zakończeniu procesu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie zamówienia e-mailem.
2. Koszty wysyłki i obszary dostaw
Obecnie dostarczamy wyłącznie do Niemiec, Austrii, Wielkiej Brytanii, USA, Francji i Hiszpanii. Dla obu krajów obowiązuje:
Darmowa wysyłka – bez minimalnej wartości zamówienia
Brak ukrytych opłat
Ekologiczne opakowanie
3. Czas realizacji i wysyłki
Czas realizacji: 1–3 dni robocze
Czas dostawy: 8–10 dni roboczych od daty wysyłki
Łączymy zamówienia, aby zmniejszyć emisję CO₂ i koszty. Pozwala to na uczciwe ceny i jednocześnie chroni środowisko.
Proszę zauważyć: Z powodu sezonowych szczytów, dużego popytu lub czynników zewnętrznych (np. kontrole celne) mogą wystąpić sporadyczne opóźnienia. Prosimy o wyrozumiałość w takich przypadkach.
4. Śledzenie przesyłki (Track & Trace)
Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki. Za pomocą tego linku mogą Państwo wygodnie śledzić dostawę online – np. przez ParcelsApp lub bezpośrednio na naszej stronie.
5. Dostawa & odbiór
Po otrzymaniu zamówienia prosimy o sprawdzenie stanu towaru. Jeśli coś jest uszkodzone lub dostarczone błędnie, obowiązują następujące zasady:
Nieprawidłowy lub uszkodzony produkt?
Przy pierwszym zdarzeniu wysyłamy bezpłatnie zamiennik – zwrot pieniędzy nie jest możliwy.
Jeśli produkt zastępczy będzie ponownie uszkodzony, otrzymają Państwo pełny zwrot ceny zakupu.
Paczka zgubiona?
Jeśli Państwa przesyłka zostanie zgubiona w trakcie transportu, otrzymają Państwo bezpłatną paczkę zastępczą. Dopiero po tym obowiązują nasze standardowe warunki zwrotów i zwrotów pieniędzy.
6. Cła importowe (opłaty celne)
Z powodu zmian prawnych (od 1 lipca 2021) w pojedynczych przypadkach urząd celny może nałożyć niewielką opłatę importową. W ponad 99% przypadków nie ponoszą Państwo żadnych dodatkowych kosztów.
Jeśli mimo to zostaną naliczone opłaty, prosimy o kontakt pod adresem:
info@klein-mode.com
7. Nieodebrane przesyłki
Jeśli paczka nie zostanie odebrana i zostanie do nas odesłana:
Pobierana jest opłata manipulacyjna w wysokości 50 % wartości zamówienia. Za ponowną wysyłkę naliczamy 9,50 € kosztów przesyłki.
8. Kontakt
Klein-Mode
E-Mail: info@klein-mode.com
Numer telefonu: +31645845199
Obsługa klienta (UTC+2)
Poniedziałek - Piątek: 08:00-18:00
Sobota: 09:00-17:00
Niedziela: 09:00-17:00
Etsberg 24
6063 NH Vlodrop
Holandia